Réapprendre à écouter pour transformer vos relations
« Oui, je sais!… oui, je connais ça! … » Lorsque mon écoute ne fait que reconfirmer ce que je crois déjà savoir, je suis en mode automatique, ce qu’Otto Scharmer* appelle “écoute téléchargement”. Le mode « téléchargement » (métaphore de la réutilisation de vieilles solutions, de comportements répétitifs et prévisibles) empêche une personne, une équipe, une […]
