Résoudre un conflit avec un coaching
Lors de cette réunion quadripartite, Nathalie (ma cliente) et Agnès, sa manager, ne se parlent pas directement mais s’adressent à nous, le DRH et moi, cherchant à nouer des alliances. « Agnès m’envoie des mails agressifs. Ce n’est jamais assez bien, ni assez vite! » dit Nathalie d’une voix plaintive, les épaules rentrées et regard fuyant. La […]
Brillant, insupportable et hors jeu
« Clairement Vincent est brillant, excellent dans son domaine mais il se met tout le monde à dos ! ». Un coaching lui sera bénéfique, s’il en a envie. Pour sa hiérarchie, Vincent reste un mystère. Elle ne comprend pas pourquoi un collaborateur d’un tel calibre (entendez bagage intellectuel et académique) ne trouve pas comment travailler sans heurt […]
Tours de magie au pays coaching
« Tu verras, le coaching c’est magique !». Stéphane, DRH, concluait avec ces mots la réunion de démarrage du coaching de Nicolas, Directeur des achats. Le coaching, c’est comme ça. Cela évoque la magie et les tours de passe-passe dans lesquels la colombe sort tout à coup du chapeau haut de forme noir du magicien ou le […]
Comment accompagner les équipes dans le changement?
« L’atelier m’a redonné de l’énergie, ça me donne envie d’avancer! » « Je me sens moins seul, j’ai réalisé qu’on partage les mêmes valeurs! » « Cela m’a permis de prendre du recul et de changer ma perception de la situation. » Lors de notre atelier « Moi et le changement« , chacun explore ce qui se joue pour lui dans le […]
« Bête et marrant »
SpaceX a réussi mardi 5 février dernier le lancement de sa nouvelle fusée Falcon Heavy; et aussi celui d’une voiture décapotable rouge qu’elle emportait avec elle en orbite! Elon Musk, patron de SpaceX et propriétaire du bolide, déclara après le lancement: « C’est bête et marrant. Mais on a besoin de choses bêtes et marrantes. C’est le […]
Dites le lui
Le manager de Sylvain me dit en tête à tête : « Vous devriez lui faire comprendre qu’il est trop intrusif dans le travail de ses interlocuteurs ». Le coaching est très souvent perçu comme un moyen de passer des messages au coaché mais aussi au manager. Pourtant la légende est bien claire, mieux vaut éviter de passer […]
Comment savoir si je suis en empathie ?
« Quand j’arrive au bureau, ma collègue me noie sous ses plaintes et ce qui m’agace le plus c’est qu’elle retoque tous mes conseils », dit Lionel qui est convaincu de faire preuve d’empathie. Est-il vraiment empathique? Certes, il écoute sa collègue… tout en s’agaçant intérieurement du temps qu’elle lui fait perdre. Mais il reste centré sur lui-même car, […]
« On ne se connaissait pas, c’est pour ça qu’on a bien travaillé ensemble »
Lors d’un coaching d’organisation nous avons entendu les membres d’un groupe de travail de 5 managers dire: « On ne se connaissait pas, c’est pour ça qu’on a bien travaillé ensemble ». Cette phrase semble absurde a priori et elle a fait rire les 40 autres personnes dans la salle. Mais la suite est importante « Parce qu’on n’avait pas […]
« J’ai 20 minutes à vous consacrer »
La manager nous a reçus avec cette phrase déconcertante et décourageante. Cette réunion, qui devait durer une heure, était consacrée au lancement du coaching de son collaborateur. Nous étions 3, la manager, le coaché et moi. 20 minutes, ce serait un vrai exploit lorsque l’on sait que nous devions discuter de la situation du coaché, […]
De l’Incertitude à l’Assertitude
Lors de notre dernière newsletter (décembre 2016 « 12 dans la tempête »), nous évoquions une intervention auprès de 12 personnes; 12 face à un changement d’organisation dont ils ne voulaient pas et avec lequel il leur fallait pourtant composer. Notre travail de coachs avait été de les aider à : Prendre de la distance notamment en abordant […]
